Mensaje de error

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Condiciones generales de compra

Las presentes Condiciones Generales de Compra y la Política de Privacidad regulan el uso del sitio web couttiere.com (en adelante "el Sitio Web") del que Couttiere S.C. (en adelante "Couttiere") es titular. Couttiere, S.C. es una sociedad civil con domicilio social en la Calle Doña Jimena, número 24 de Consuegra, Toledo, España, provista de NIF nº J-45846458. La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda de Internet de Couttiere presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por Couttiere en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.

1. Ámbito del contrato
Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los productos de Couttiere a través de su página web, a consumidores a quienes se les pueda entregar pedidos en España. Couttiere se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

2. Precio
Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios que aparecen detallados en cada producto incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido). El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido. Couttiere S.C. se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo.

3. Pago
El pago se realizará por transferencia bancaria, indicando en el concepto el número de pedido indicado en el proceso de compra. Hasta que no se efectúe el pago no se compenzará con la preparación del pedido.

4. Entrega
El plazo de entrega que se fije en la página web tendrá carácter meramente indicativo. No obstante, Couttiere se esforzará por respetar ese plazo, no siendo responsable en caso de sobrepasar el plazo inicialmente estimado, que como máximo será de 30 días naturales a partir de la realización de la compra. La entrega de los pedidos se realizará en la dirección que indique el cliente atendiendo a las siguientes características:

5.1 Envío a domicilio: El cliente deberá abonar los gastos de transporte en compras inferiores a 120€ en Península y Baleares, 140€ en Canarias, Ceuta y Melilla; En el caso de envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, el cliente deberá abonar además los gastos de aduana que genere el pedido, los cuales variarán en función del peso del envío. Estos gastos se abonan en el momento en el que se recibe el pedido y en ningún caso estarán incluidos en el precio que se paga por los productos. La dirección indicada por el cliente podrá ser un domicilio particular, un lugar de trabajo o cualquier otra dirección que se indique. No es necesario que la dirección de facturación y la dirección de envío coincidan. El cliente recibirá un SMS de aviso de entrega 24 horas antes de la recepción del pedido.

5.2 Recogida en Consuegra: Si la dirección de envío la localidad es Consuegra, los gastos de envío son gratuitos.

5.4 Incidencias en la entrega: En caso de no poder realizar la entrega por ausencia del destinatario, la agencia de transporte dejará una nota indicativa e intentará contactar por teléfono con el destinatario. Tras dos intentos fallidos, el cliente deberá contactar con la agencia de transporte para proceder con la entrega.

6. Devoluciones y desistimiento

Puesto que es un producto que se realiza completamente por encargo, no se admiten devoluciones.

7. Garantía de los productos adquiridos
La garantía contractual ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Couttiere responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega, siempre y cuando el cliente haya informado a Couttiere de dicha falta de conformidad en el plazo de un mes desde que tuvo conocimiento de ella.

8. Atención al Cliente
Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación sobre la tienda online, puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente, por cualquiera de los siguientes medios: 

- Teléfono: 687 10 56 35 / 609 03 87 66
- Correo electrónico: info@couttiere.com
- Correo postal en la siguiente dirección: Couttiere S.C., Calle Doña Jimena, nº 24, 45700 Consuegra, Toledo (España).

9. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Compra están sometidas a la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.